(주)런크라우드대부 P2P연계대부업 2019-금감원-1734 등록기관: 금융감독원
런크라우드펀딩 서비스 이용시 자주하는 질문입니다. 1:1문의 전 이용해 보세요.
가상계좌는 어디에서 발급받나요?
마이페이지 회원정보란에서 투자 상세정보 본인인증 후 좌측 가상계좌 발급을 클릭하시면 출금계좌 등록 후 발급이 됩니다.
가상계좌 발급은행은 어디인가요?
런크라우드펀딩 플랫폼은 웰컴페이먼츠, 웰컴저축은행과 제휴하여 현재 상호저축은행 계좌를 사용하고 있습니다.
발급받은 가상계좌는 변경이 가능한가요?
가상계좌는 최초에 ID당 하나가 발급되며 발급 이후에는 변경이 불가합니다.
출금계좌 등록이 안됩니다. 어떻게 해야되나요?
출금계좌등록은 자금세탁방지(AML)에 따라 본인명의의 계좌만 등록이 가능합니다.
사업자의 경우 계좌명이 회사명 등 본인명의가 아닐 수 있는데 이럴 경우 출금계좌등록시 오류가 발생할 수 있습니다.
고객센터(1522-9831)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
※ 평생계좌번호 등록불가
본인명의의 계좌여부를 확인해 주시고, 입금자명에 있는 인증번호를 입력해 주셔야 인증이 완료됩니다.
그래도 진행이 되지 않으시면 고객센터(1522-9831)로 연락 주시기 바랍니다.
가상계좌로 입금이 되지 않습니다. 왜 그런가요?
발급받은 가상계좌는 자금세탁방지(AML)와 보이스피싱 등 범죄이용을 방지하기 위하여 등록된 출금계좌에서만 이체가 가능합니다.
※ 토스, 카카오페이 사용불가
가상계좌로 이체는 출금계좌에서만 가능한가요?
AML(자금세탁방지) 적용으로 타인이 가상계좌를 통해 불법적 자금이용을 방지하기 위해 등록된 출금계좌를 통해서만 이체가 가능합니다.
※ 토스, 카카오페이 사용불가
가상계좌에서 출금되면(투자/후원시) 신청자한테 바로 지급되는건가요?
신청자에게 바로 지급되는 것이 아니라, 웰컴페이먼츠에서 관리하는 집금가상계좌에 보관되었다가 펀딩완료가 되면 지급승인 후 실제 지급이 이루어집니다. 이용자는 펀딩완료 전까지 언제든지 펀딩취소가 가능하며, 취소 즉시 이용자의 가상계좌로 예치금이 반환됩니다.
투자한도가 왜 구분되어 보여지나요?
금융위원회 P2P대출 가이드라인에 따라 개인투자자의 투자한도는 1천만원(동일 차입자에 대해서는 5백만원)이며, 부동산 관련 대출 이외의 대출상품에 투자하는 경우에는 추가 1천만원이 투자가능 하기에 구분하여 보여 드리고 있습니다.
등록된 아이디는 변경하실 수 없으며, 기존 아이디의 탈퇴를 원하시는 경우 고객센터(1522-9831)로 문의하시면 탈퇴관련 안내를 받으실 수 있습니다.
비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요?
로그인창 하단에 비밀번호찾기를 클릭하신 뒤 아이디와 임시비밀번호를 받으실 핸드폰번호를 입력하시고, 발급받으신 임시비밀번호로 로그인 후 비밀번호를 변경하시면 됩니다.
인증SMS가 오지 않을때는 어떻게 하나요?
인증SMS는 회원정보에 등록되어 있는 번호로만 발송되며, 해당 번호는 본인인증을 거쳐야지만 등록이 가능합니다.
간혹 런크라우드펀딩 대표번호(1522-2963)가 스팸번호로 등록되는 경우가 있습니다.
휴대폰 또는 통신사의 기본서비스로 차단될 수 있으니 확인하시기 바랍니다.
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